Return Policy Page
Terima kasih telah berbelanja di "Cetakers X Twin"! Kami berdedikasi untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan layanan cetak digital dan jasa yang kami tawarkan. Berikut adalah kebijakan pengembalian kami:
1. Pengembalian Produk
1.1. Produk yang rusak atau tidak sesuai dengan pesanan dapat dikembalikan atau diganti.
1.2. Untuk memulai proses pengembalian, pelanggan harus menghubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 7 hari kerja setelah menerima produk.
2. Syarat Pengembalian
2.1. Produk yang dapat dikembalikan harus dalam kondisi asli, tidak terpakai, dan dalam kemasan asli lengkap dengan semua aksesori dan label.
2.2. Produk yang mengalami kerusakan akibat kesalahan produksi atau pengiriman berhak untuk dikembalikan atau diganti.
2.3. Kami tidak menerima pengembalian untuk produk yang telah digunakan, rusak akibat penggunaan yang salah, atau pesanan yang salah karena kesalahan pelanggan (misalnya, kesalahan dalam input desain atau spesifikasi).
3. Proses Pengembalian
3.1. Hubungi layanan pelanggan kami melalui email [email protected] atau nomor telepon +6281958715868 dengan menyertakan bukti pembelian dan foto produk yang bermasalah.
3.2. Setelah pengajuan pengembalian disetujui, kami akan memberikan instruksi lebih lanjut tentang pengembalian produk.
3.3. Pengembalian produk harus dilakukan dalam waktu 14 hari kerja setelah menerima instruksi pengembalian.
4. Biaya Pengembalian
4.1. Jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan produksi atau pengiriman, kami akan menanggung biaya pengiriman kembali.
4.2. Jika pengembalian disebabkan oleh alasan lain yang memenuhi syarat kebijakan pengembalian kami, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali.
5. Penggantian dan Pengembalian Dana
5.1. Setelah produk yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan memproses penggantian atau pengembalian dana.
5.2. Penggantian produk akan dikirim dalam waktu 7 hari kerja setelah penerimaan pengembalian.
5.3. Pengembalian dana akan dikreditkan ke metode pembayaran asli dalam waktu 14 hari kerja setelah penerimaan pengembalian.
6. Layanan Pelanggan
6.1. Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian kami, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami melalui email [email protected] atau nomor telepon +6281958715868
Kami menghargai kepercayaan Anda kepada "Cetakers X Twin" dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Terima kasih telah menjadi pelanggan setia kami!
Cetakers x Twin
Cetakers x Twin merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa percetakan. Berada di bawah naungan dari PT Kembar Maju Bersama memiliki tujuan untuk mengembangkan usaha di bidang percetakan digital, online printing dan merchandise untuk kebutuhan personal maupun perusahaan dengan mengutamakan kualitas hasil serta pelayanan.
Subscribe to our newsletter for regular updates about Offers, Coupons & more
Follow Us
Mobile Apps
